与中国的消费者“货比三家”的心理相同,据外贸网站建设专家万邦统计,美国市场一半以上的消费者都会通过多个渠道(除了传统的零售电商,包括现在势头正猛的社交电商)去搜索产品,即使在亚马逊平台搜索过的产品也会通过其他平台进行比价。
因此存在于美国市场的跨境电商平台竞争异常激烈,外贸电商巨头亚马逊仍保持每年销量持续上升,去年更是创下2千多亿美金的平台交易额。而一直被大家抱以观望和怀疑态度的沃尔玛,尽管线上贸易起步较晚,但是一路奋起直追,2016年更是挤进美国电商排名前三甲。如此竞争白热化的美国市场,卖家又该如何展开接下来一系列的假期营销,成就外贸旺季大卖呢?
布阵决胜年终战役,2018年多平台战略仍是王道
面对即将到来的旺季,卖家们都已经摩拳擦掌的时刻准备着。旺季是一年的收获季,同时也是各种问题集中爆发的时段。“备货不足,单一平台流量受限,单一渠道转化率得不到提升……”外贸网站建设专家万邦表示,目前开设多个平台外贸渠道,试水日本、拉美市场、印度等新兴市场,成为卖家旺季不会陷入在一棵树上吊死的尴尬境地,而且预测至2018年多平台战略仍是王道。
此外,她还指出,虽然美国市场物流体系发达,但是仍然出现丢包的现象。便利性已经超过了产品价格,成为市场最大的影响因素,由此卖家除了保证产品质量,不断提升买家体验也将会成为未来一大竞争优势。
值得卖家关注的是,万邦还分享了2017年圣诞节销售指南,从销售时间把握、平台投放和消费者选择三个侧重点为卖家诠释圣诞节的制胜利器:
1、抓住Billion Dollar Days
Billion Dollar Days是指从11月第四个星期的周四的感恩节开始,再到黑五以及接下来一个星期都是销量集中爆发期。
2、搜索优化+多平台投放
万邦表示,对于旺季营销,想要塑造品牌的卖家除了多平台的投放,也不可放弃独立站的流量。外贸独立站应当做到loading页面呈现速度快,且用户搜索方便快捷,能让消费者迅速找到目标产品。
3、 抓住千禧世代的消费者群体
千禧世代的消费者群体包括80后,90后和00后。不同年龄层次的群体则消费心理也不同,其中80后消费者更加注重性价比,90后追求品牌,具有科技感的产品,00后虽然不是消费主体,但是可能成为家庭购买影响力量且具有未来购买潜力。
移动端订单持续增长,25万亿美金市场悄然改变…… 你知道全球的“剁手党”长什么样吗?据统计分析,全球拥有1200万活跃消费者,其中85%为女性消费者,年龄大都在30到55岁之间,50%为已婚人士,23%有小孩,22%受大学以上教育。而这样庞大人群给美国市场带来将近25万亿美金的零售和跨境电商销售额。
Tophatter是美国移动端电商销售平台,独创90秒实时拍卖销售模式,每月成功售出300万个商品,年销售额达4亿美金,且在2016年向中国供应商开放入驻。据Tophatter中国招商负责人Elsa透露,美国的零售和跨境电商销售市场格局正在悄然改变,预计到2020年,平均每人每天在移动端花费3.1小时,移动跨境电商市场将达到28401美元,占美国跨境电商电子商务总市场的45%。
可以发现,移动端跨境电商订单正在持续的增长,尤其是在旺季期间。而如何让移动端销售更加稳扎稳打,万邦提出以下5点运营实操关键点:
1、提供五张优质主图
2、注重标题及描述的准确性
3、低运费(免运费最佳)
4、把握流行趋势及季节性产品
5、保证实际有效的库存
移动端是未来跨境电商核心销售的趋势,其更容易贴合用户的游戏心理及虚荣心理,满足消费者对各种品牌产品的需求,同时使网上购物变得更加便捷,有趣!