Facebook作为全球最大的社交平台，其庞大的活跃用户群体一直受到跨境电商企业的青睐，作为卖家们所熟知的Facebook，究竟该如何去定位覆盖目标客户？又该如何去精准触及受众群体以及更好的转化意向访客？

8月22日，2018CCEE（厦门）雨果网跨境电商选品大会现场，Facebook中国中小企业合作伙伴万邦以“Facebook助力中国‘智’卖向全球”为主题展开精彩的报道。
截至目前，Facebook已拥有22亿全球月活用户量，而这22亿的月活用户量不仅仅是简单的数字，其背后更是最真实的、鲜活的存在。“如用户性别、地理位置、买家兴趣偏好以及行为习惯，甚至是用户对某种产品或品牌的反应都可通过Facebook精确捕捉。”
 
facebook营销推广专家万邦指出，Facebook对于平台最大的价值在于它是一个互动性极高的商业平台。Facebook的用户和品牌的互动率极高，其中有50%的Facebook用户都曾访问过至少一个商业的主页记录，80%的Instagram都关注过品牌的账号，可以及时捕捉到最新的时尚趋势。她坦言，如今跨境电商市场还处在一个网红红利的阶段，不少网红都是依靠社交媒体从而成长起来，不论网红类型、地理区域位置、卖家产品或大或小等，都可通过Facebook进行软性的内容推送。
 
而除了软性的内容推送以外，Facebook更是一个巨大的广告平台，能够主动的推送广告产品。“Facebook在全球有600万的活跃广告主，在Instagram也有200万的活跃广告主，数据背后源自我们全方位的营销广告方案，不论是怎样的品牌，亦或是何种营销目的，通过Facebook都可找到相应的广告产品。”她举例说道，好比一个想要做高档女装的品牌，那么即可通过视频的形式跨平台或单平台的渠道进行推放，从而刺激消费者进行购买。
 
针对如何使用Facebook，杨帆提出了三点建议：
 
第一，建立自己的品牌主页。主要目的在于告诉大家你是卖什么的，仅需三个步骤：首先，卖家需要上传品牌的图像，这个图像可以是品牌的标识等；然后，上传品牌名称；最后，发布品牌内容。值得一提的是，在Facebook的粉丝页面还有一个免费的Facebook粉丝洞察工具，卖家可以通过洞察的后台掌握到所有粉丝的人口信息以及行为信息，也可清晰查看到每个帖子的表现以及粉丝的反应情况等。
 
第二，精准的定位营销。主要体现在我要卖给谁，尤其是对于跨境中小企业而言，其中三大定位方式十分关键。其一，核心受众，即是以人口基本的统计信息为标杆，一个品牌出海到新的市场，不了解当地消费者的行为，这种情况下就需要通过消费者的人口信息进行筛选，比如我是卖给女性的太阳镜，那么就要了解她是喜欢什么样类型的等等；其二，自定义受众，卖家通过Facebook的受众后台上传现有的买家信息，比如说姓名、居住城市、手机号等等，自定义受众也可以是大家安装了Facebook之后，通过网站跟踪到的转化量；其三，相似受众，卖家在上传了Facebook的相似受众之后，可以通过Facebook寻找到相似习惯的新用户，这些相似用户甚至不受国家和地域的限制。一个北美的鞋履买家可以寻找相似受众群，可以通过相似受众群寻找在北美、德国等地的相似受众。
 
第三，制作高转化的广告素材。广告素材包括静态图片、动态图片、视频。据杨帆透露：“在平常的市场调研当中发现，视频比静态图片的关注率要高达5倍，为此，动态的素材不仅仅是能够有助于品牌的广告更好的吸引眼球，更多的是提高消费者的点击，从而促进高转化。”而针对不少卖家所提出的，因为没有设备甚至无专业团队无法拍摄视频所造成的困扰，杨帆则建议，首先拍照设备使用手机即可，最好要配备有三脚架设备；其次，产品需要找一个光线比较充足的地方，最好要有一个单色的背景；第三，网上有非常多的免费制作广告动态素材的软件可以使用，“哪怕卖家所售卖的是非常平淡无奇的产品，好比一个造型简单的碗，也可以利用免费的素材制造出非常吸引注意的动图，以此吸引消费者眼球。”她说道。
 
万邦也向卖家推荐了四种自学工具：
第一种：Reach the World网站，这一网站更适合于无需VPN新手入门。
第二种：BluePrint，具有线上教学资料或员工培训等。
第三种：CBIF跨境电商大数据平台，能够给到卖家全球化的数据，从而快速做出市场决策。
第四种：FBIQ洞察，提供更多海外用户行为研究和行业洞察，以便卖家取得实时更新的海外市场信息。